售后服务

服务时间:11:00am-06:00pm

商品错发、漏发

若遇到收到的葡萄像素画商品与订单不符,或漏发赠品等情况,可联系客服说明情况,提供订单截图等证据,我们会补发或采取其他合理解决方案。

零件缺失或损坏

若发现葡萄像素画套件有零件缺失或损坏,可直接联系客服,说明情况并提供相关购买凭证,我们会在核实后安排补件。

质量问题

如果葡萄像素画的积木存在质量问题,如变形、有瑕疵影响拼接等,可联系售后,提供照片等证明,要求更换有质量问题的零件或协商其他解决方式。

制作指导

如果收到产品后,在产品的装配和使用中,出现任何疑惑,都可以联系我们,客服人员将会提供详细的指导。